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鄂旅投ICE:線上復工,遠程學習;服務顧客,支援社區

2020-02-25 10:37:22? 老师不行太大太长了漫画 ?

老师不行太大太长了漫画 武漢東湖綜保區保稅展示交易有限公司(簡稱“ICE公司”),由江南新城公司、恒泰投資公司代表鄂旅投集團與武漢東湖綜保區合資成立的子公司,主營進口商品展示、銷售業務。

疫情防控期間,ICE公司不畏艱險、克服困難,一方面帶頭線上復工,組織員工進行線上辦公,開展線上培訓和學習討論,一方面委派員工堅守一線,服務園區單位和周邊顧客,委派黨員群眾下沉社區、村部,支援疫情防控。

堅守一線安全,服務顧客需求

1月23日,為加強疫情防控工作,有效減少人員聚集,公司先后及時關閉武漢、宜昌各門店。但是,關店不代表停工,ICE東湖綜保區店店長、90后共產黨員林如楓,90后副店長賀程身先士卒,帶領團隊值守一線。

從除夕一直到春節期間,當大家還圍坐溫暖的家中,享受家庭團聚的幸福時光時,林如楓和賀程帶著他們的“娘子軍“們,每天到園區、倉庫、店內進行安全巡查。他們是ICE東湖綜保區店的商品管理和防損管理員:程小玲、周長芬、潘美意、張春娥,同時也是四位可愛的”寶媽“。

2月14日,武漢各地開始采取社區封閉式管理措施,防控進一步升級。由于東湖綜保區店的員工基本上是江夏佛祖嶺社區的居民,社區封閉,他們就無法出門了。林如楓、賀程不畏艱難,主動協調社區,同時請公司和社區出具相關證明,他們騎共享單車繼續堅持上一線值守,確保公司園區、倉庫和用電用水設備的安全。

老师不行太大太长了漫画 由于疫情防控工作的需要,廣大市民們都在居家隔離,公司周邊東湖高新及江夏區域不少社區的顧客反映家中寶寶奶粉、輔食“告急“,林如楓、賀程又帶領團隊做起遠程“客服”,主動積極與顧客聯系,同時與供應商緊急協調,將奶粉、輔食及時送到顧客手中,解顧客燃眉之急。

賀程的丈夫是武鋼二醫院的醫生,一直在醫院通宵達旦忙碌,兩口子一個為了服務醫患、一個為了服務顧客,奮戰在不同的一線!

同時,東湖高新區、東湖綜保區一些單位和企業生活物資緊缺,得知這些信息后,賀程主動與東湖綜保區建設管理辦公室聯系,及時為園區單位和企業提供糧油、牛奶、洗護等物資。

市場營銷部的張柏昀,平常與家人分居異地,好不容易過年在一起團聚,她雖然住在鄂州的家里,心卻一直牽在一線。她負責ICE微信商城的日常運營維護工作,盡管疫情防控期間,快遞無法正常合作,她一邊和同事們上圖,一邊做客服,她還建起微信群,主動為顧客們“預熱”推薦商品,分享好的進口商品使用心得,幫助公司“蓄客”。快遞恢復了一部分后,不少顧客陸續下單,她處理訂單,又聯系值守一線的賀程、林如楓協助從倉庫取貨、發貨。平常市場營銷部的部門工作,關鍵時候大家后臺、前線一起上,共同為顧客做好服務。

及時線上復工,遠程學習提升

老师不行太大太长了漫画 1月29日,公司經營班子開始討論制定疫情防控期間有關工作計劃和措施。

老师不行太大太长了漫画 1月31日,印發《ICE公司新型冠狀病毒防控預警方案》。

老师不行太大太长了漫画 2月1日,經營班子組織分管部門、分公司、門店安排部署疫情防控期間重點工作及疫情防控措施。

老师不行太大太长了漫画 2月3日,印發《ICE公司疫情防控期間人力資源管理方案》,對疫情防控期間員工考勤管理、福利管理、薪酬管理等進行了預案安排。

同時,公司全員開始線上復工,各部門、分公司根據公司總體工作安排部署開展各單位工作。

2月5日,印發《關于開展疫情防控期間全員在線學習培訓的通知》,從2月5日起每天下午13:30組織線上全員培訓,目前已先后組織開展了“新型冠狀病毒感染肺炎防控漫畫”“商品管理要求”“安全與防損”“顧客服務標準”“特殊商品的處理”“在家辦工如何提高工作效率”“新零售的供應鏈:零售商、經銷商、物流服務商、品牌商”“跨境電商那些事兒”“葡萄酒入門”“看清服務的本質”等課程,并進行了多輪線上測試。

老师不行太大太长了漫画 同時,結合集團人力資源部的安排,對照華商研究院、51社保等提供的線上課程,由經營班子帶動各部門、分公司、門店各自開展部門內部學習和討論。

2月10日、19日,公司黨支部組織開展線上支部主題黨日活動,學習了習近平總書記關于疫情防控的重要講話和系列重要指示精神,學習了省委、省政府、集團有關通知要求。

公司黨支部還發布了《在堅決打贏疫情防控阻擊戰中堅守初心擔使命的倡議書》,要求疫情防控期間廣大黨員干部職工要提升政治修養,服從組織安排,做好自我防護,學習業務知識,提高綜合能力,齊心協議抗擊疫情、提升自我,更好地服務于公司經營發展。

黨群齊上前線 共援疫情防控

老师不行太大太长了漫画 隨著疫情態勢的發展,武漢及湖北各地的物資嚴重告急,疫情防控工作日趨嚴峻。ICE公司的員工雖然分散在省內外各地,但是卻緊密團結在黨支部班子周圍。公司廣大黨員、群眾主動捐款捐物,主動參與物資籌措工作。

老师不行太大太长了漫画 2月5日,在收到上級黨組織的號召后,黨員、群眾積極下沉社區、村部,支援勸阻居民、消殺、防疫宣導等工作。

老师不行太大太长了漫画 黨支部書記倪敏莉到宜昌點軍那溪谷小區協調防疫物資保障工作;黨支部紀檢委員胡光峻滯留深圳,主動申報,積極參與華科校友會防疫物資協調保障工作,向韓紅愛心基金會捐贈愛心款;黨支部組織委員劉陽到居住所在地武漢東西湖怡景社區參與社區疫情防控工作;黨員熊德君滯留西安,主動申報,向華科MBA中心捐贈愛心款;黨員陳思到居住所在地黃岡英山蓮花社區參與疫情防控志愿服務。

公司司機陳雪軍到居住所在地黃石大冶盤茶村參與疫情防控志愿服務;江南IN巷店商品管理員張雪琴到居住所在地宜昌點軍紫陽村參與疫情防控志愿服務。

我們堅信,在黨的堅強領導下,堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策,我們將會很快打贏疫情防控阻擊戰,共同迎來美好的春天。

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